1. Anwendbares Recht
Diese Website sowie der Verkauf von Produkten und die damit verbundenen Dienstleistungen, die über Trevazora angeboten werden, unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes unberührt.
2. Verbraucherschutz
Trevazora verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Verbraucherschutzbestimmungen und stellt Kunden klare und transparente Informationen zu den angebotenen Produkten, Bestellprozessen und Dienstleistungen zur Verfügung.
Dies umfasst insbesondere:
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transparente Produktinformationen;
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klare Angaben zu Bestell- und Zahlungsabläufen;
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Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht;
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Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen;
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den Schutz personenbezogener Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.
3. Streitbeilegung
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung können Kunden zunächst unseren Kundenservice kontaktieren.
Wir prüfen die Anfrage anhand der verfügbaren Bestellinformationen und bemühen uns, eine angemessene Lösung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu finden.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
4. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand.
Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche grundsätzlich bei den zuständigen Gerichten und Behörden ihres Wohnsitzlandes geltend machen.
Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Regelungen über den Gerichtsstand.
5. Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) steht nicht mehr zur Verfügung.
Weitere Informationen zu Verbraucherstreitbeilegungsverfahren können Verbraucher den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entnehmen.
6. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zum anwendbaren Recht, zu Bestellungen oder zu unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:
Kontaktadresse: 1017 S Birch St #501, Denver, CO 80246, USA
Kundenservice-E-Mail: info@trevazora.com
Kundendiensttelefon: +1 (720) 451-6389
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
7. Aktualisierung der Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Hinweise zum anwendbaren Recht und Gerichtsstand aufgrund gesetzlicher Änderungen, Anpassungen unserer Dienstleistungen oder Aktualisierungen unserer Website-Informationen zu ändern.
Die jeweils aktuelle Version dieser Richtlinie wird auf dieser Website veröffentlicht.
Trevazora ist bestrebt, durch transparente Informationen eine zuverlässige und vertrauenswürdige Einkaufsumgebung für alle Kunden zu schaffen.