Trevazora legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ergreift gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften geeignete Maßnahmen zur Verarbeitung und zum Schutz der personenbezogenen Daten, die Sie beim Besuch der Website, bei der Erstellung von Bestellungen und bei der Nutzung der entsprechenden Dienstleistungen bereitstellen.
Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen helfen, die Art der Erhebung personenbezogener Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die rechtlichen Grundlagen sowie Ihre gesetzlich zustehenden Rechte zu verstehen.
1. Allgemeine Bestimmungen
Wenn Sie die Trevazora-Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, den Kundenservice kontaktieren oder entsprechende Dienstleistungen nutzen, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich sein.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der für den Betrieb der Website, die Bestellabwicklung, den Kundenservice und damit verbundene Serviceanforderungen erforderlich ist, und treffen gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen entsprechende Schutzmaßnahmen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach folgenden Grundsätzen:
-
Rechtmäßige, faire und transparente Verarbeitung personenbezogener Daten;
-
Erhebung nur der für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Informationen;
-
Nutzung personenbezogener Daten für klar definierte Zwecke;
-
Ergreifung geeigneter Maßnahmen zum Schutz der Datensicherheit.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
Trevazora
Kontaktadresse: 1017 S Birch St #501,Denver,CO 80246, US
Kundenservice-E-Mail: info@trevazora.com
Kundendiensttelefon: +1 (720) 451-6389
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
3. Umfang der Erhebung personenbezogener Daten
Abhängig davon, wie Sie mit der Website interagieren, können wir folgende Arten von Informationen erfassen:
(1) Bestell- und Transaktionsinformationen
Beim Kauf von Produkten können folgende Informationen erforderlich sein:
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Name;
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Lieferadresse;
-
Telefonnummer;
-
E-Mail-Adresse;
-
Bestellinformationen;
-
Zahlungsbezogene Informationen.
(2) Konto- und Serviceinformationen
Wenn Sie ein Konto erstellen oder den Kundenservice kontaktieren, können folgende Informationen verarbeitet werden:
-
Kontoinformationen;
-
Inhalte von Anfragen;
-
Aufzeichnungen der Kommunikation im Kundendienst.
(3) Informationen zur Nutzung der Website
Beim Besuch der Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, beispielsweise:
-
IP-Adresse;
-
Browsertyp;
-
Geräteinformationen;
-
Zugriffszeit;
-
Seitenaufrufverlauf;
-
Nutzung der Website.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt hauptsächlich zu folgenden Zwecken:
(1) Bestellabwicklung
Dies umfasst:
-
Bearbeitung von Bestellanfragen;
-
Organisation der Produktlieferung;
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Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus;
-
Bearbeitung von Rückerstattungen, Rückgaben und Kundendienstleistungen.
(2) Kundenservice
Zur:
-
Beantwortung Ihrer Anfragen;
-
Bearbeitung relevanter Serviceanfragen;
-
Verbesserung der Kommunikationserfahrung mit Kunden.
(3) Betrieb und Optimierung der Website
Zur:
-
Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website;
-
Analyse der Website-Nutzung;
-
Verbesserung von Seitenfunktionen und Nutzererfahrung.
(4) Gesetzliche und regulatorische Anforderungen
Zur:
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
-
Durchführung notwendiger Aufbewahrungspflichten;
-
Wahrung rechtmäßiger Interessen.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Artikel 6 DSGVO)
Gemäß Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen erfolgen:
(1) Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, um Bestellungen abzuschließen, Lieferdienste bereitzustellen oder Kaufverträge zu erfüllen.
(2) Rechtliche Verpflichtungen
Wenn die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen erforderlich ist.
(3) Berechtigte Interessen
Wenn die Verarbeitung für den Betrieb der Website, Sicherheitsmaßnahmen, Serviceverbesserungen oder die Verhinderung missbräuchlicher Nutzung erforderlich ist und dadurch Ihre grundlegenden Rechte und Interessen nicht beeinträchtigt werden.
(4) Einwilligung des Nutzers
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder besondere Umstände vorliegen, verarbeiten wir personenbezogene Daten erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Sie können eine erteilte Einwilligung gemäß den geltenden Bestimmungen widerrufen. Der Widerruf berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
6. Datenweitergabe und Dritte
Um Website-Dienstleistungen bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln und die Nutzererfahrung zu verbessern, können bestimmte personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an entsprechende Dienstleister weitergegeben werden.
Dies kann folgende Bereiche betreffen:
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Logistikdienstleister zur Durchführung der Bestelllieferung;
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Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen;
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Technische Dienstleister zur Wartung des Websitebetriebs;
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Kundendienstbezogene Dienstleister zur Bearbeitung von Anfragen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Drittanbieter verarbeiten Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Erbringung ihrer Dienstleistungen und treffen gemäß den geltenden Anforderungen geeignete Datenschutzmaßnahmen.
7. Internationale Datenübermittlung
Da Internetdienste und bestimmte technische Dienstleistungen eine grenzüberschreitende Datenverarbeitung beinhalten können, können Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf in andere Länder oder Regionen übertragen werden.
Bei internationalen Datenübermittlungen treffen wir gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten angemessen geschützt werden.
8. Speicherdauer der Daten
Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung des jeweiligen Erhebungszwecks erforderlich ist.
Die Speicherdauer kann von folgenden Faktoren abhängen:
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Anforderungen der Bestellabwicklung;
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Anforderungen des Kundendienstes;
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Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen;
-
Zeitraum zur Klärung möglicher Streitigkeiten.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr für die Verarbeitung erforderlich sind, werden sie gemäß den geltenden Anforderungen gelöscht oder anonymisiert.
9. Rechte der betroffenen Personen
Gemäß den Bestimmungen der DSGVO können Ihnen folgende Datenschutzrechte zustehen:
(1) Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und können entsprechende Informationen anfordern.
(2) Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten fehlerhaft oder unvollständig sind, können Sie eine Berichtigung verlangen.
(3) Recht auf Löschung
Unter den geltenden Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
(4) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
(5) Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit anwendbar, können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
(6) Widerspruchsrecht
Bei Datenverarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie unter bestimmten Voraussetzungen Widerspruch einlegen.
Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenservice-E-Mail.
10. Datensicherheitsmaßnahmen
Trevazora ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich:
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Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten;
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Anwendung geeigneter Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen;
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Verhinderung unbefugter Zugriffe, Änderungen oder Offenlegung von Daten;
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Regelmäßige Überprüfung der sicheren Funktion der Website.
Trotz der getroffenen Schutzmaßnahmen können bei der Datenübertragung im Internet nicht alle Risiken vollständig ausgeschlossen werden.
11. Cookies und Tracking-Technologien
Die Trevazora-Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterstützen und die Nutzererfahrung zu verbessern.
Cookies können verwendet werden für:
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Speicherung von Website-Einstellungen;
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Speicherung von Warenkorbinformationen;
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Analyse der Website-Nutzung;
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Optimierung von Website-Funktionen.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen.
Die Einschränkung bestimmter Cookies kann die normale Nutzung einiger Website-Funktionen beeinträchtigen.
12. Aktualisierung des Datenschutzes
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Anpassungen der Website-Funktionen oder Änderungen von Serviceprozessen aktualisiert werden.
Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Datenschutzinformationen zu erhalten.
13. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zur GDPR-Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:
Kontaktadresse: 1017 S Birch St #501,Denver,CO 80246, US
Kundenservice-E-Mail: info@trevazora.com
Kundendiensttelefon: +1 (720) 451-6389
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)