Trevazora legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und verpflichtet sich, die Informationen, die Sie uns beim Besuch der Website, beim Durchsuchen von Produkten, bei der Aufgabe von Bestellungen sowie bei der Kommunikation mit uns bereitstellen, transparent und verantwortungsvoll zu verarbeiten.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Ihnen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.
1. Allgemeine Bestimmungen
Wenn Sie die Trevazora-Website besuchen, Produkte kaufen, Informationen abonnieren, den Kundenservice kontaktieren oder entsprechende Dienstleistungen nutzen, kann die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich sein.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der für die Bereitstellung von Website-Diensten, die Abwicklung von Bestellungen, die Verbesserung der Nutzererfahrung und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach folgenden Grundsätzen:
-
Verarbeitung personenbezogener Daten auf rechtmäßige, faire und transparente Weise;
-
Erhebung ausschließlich der für den Servicezweck relevanten Informationen;
-
Verwendung der erhobenen Informationen für klar definierte Zwecke;
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Ergreifung geeigneter Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit personenbezogener Daten.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Trevazora
Kontaktadresse: 1017 S Birch St #501,Denver,CO 80246, US
Kundenservice-E-Mail: info@trevazora.com
Kundendiensttelefon: +1 (720) 451-6389
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
3. Von uns erhobene Informationen
Je nachdem, wie Sie die Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können wir folgende Arten von Informationen erfassen:
(1) Bestellinformationen
Beim Kauf von Produkten können folgende Informationen erhoben werden:
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Name;
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Lieferadresse;
-
Telefonnummer;
-
E-Mail-Adresse;
-
Bestellnummer;
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Informationen zu gekauften Produkten;
-
Versandbezogene Informationen.
Diese Informationen werden zur Bestätigung von Bestellungen, zur Produktlieferung, für Kundendienstleistungen und zur Verwaltung relevanter Bestellungen verwendet.
(2) Zahlungsbezogene Informationen
Bei der Zahlung einer Bestellung werden Zahlungsinformationen durch Drittanbieter von Zahlungsdiensten verarbeitet.
Wir können Informationen zum Zahlungsstatus der Bestellung erhalten, beispielsweise:
-
Zahlungsbestätigungsstatus;
-
Transaktionsnummer;
-
Ergebnis der Zahlungsabwicklung.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen.
(3) Informationen aus der Kundenkommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kundenservice-Kanäle kontaktieren, können wir folgende Informationen erfassen:
-
Von Ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen;
-
Inhalte Ihrer Anfrage;
-
Kommunikationsaufzeichnungen im Zusammenhang mit Bestellungen.
Diese Informationen werden zur Beantwortung von Anfragen und zur Bearbeitung entsprechender Serviceanfragen verwendet.
(4) Informationen zur Website-Nutzung
Beim Besuch der Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, beispielsweise:
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IP-Adresse;
-
Browsertyp;
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Geräteinformationen;
-
Zugriffszeit;
-
Seitenaufrufverlauf;
-
Daten zur Website-Nutzung.
Diese Informationen werden hauptsächlich für den Betrieb der Website, Sicherheitsmaßnahmen und die Optimierung der Nutzererfahrung verwendet.
4. Zwecke der Informationsverarbeitung
Trevazora kann die gesammelten Informationen für folgende Zwecke verwenden:
(1) Bestellabwicklung und Lieferung
Dies umfasst:
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Bestätigung von Bestellinformationen;
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Bearbeitung von Produktkaufanfragen;
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Organisation der Logistik und Lieferung;
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Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus;
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Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Kundendienstangelegenheiten.
(2) Kundenservice
Zur:
-
Beantwortung Ihrer Anfragen;
-
Bearbeitung von Kundendienstanfragen;
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Bereitstellung von Unterstützung im Zusammenhang mit Bestellungen.
(3) Website-Betrieb und Optimierung
Zur:
-
Wartung der Website-Funktionen;
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Verbesserung der Seitennutzung;
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Analyse der Website-Nutzung;
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Optimierung der Produktdarstellung und Serviceprozesse.
(4) Gesetzliche und regulatorische Anforderungen
Zur:
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Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen;
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Aufbewahrung notwendiger Transaktionsaufzeichnungen;
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Bearbeitung von Streitfällen oder Wahrung rechtmäßiger Interessen.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Artikel 6 DSGVO)
Gemäß Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen erfolgen:
(1) Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, um Bestellungen abzuschließen, Produkte zu liefern oder kaufbezogene Dienstleistungen bereitzustellen.
(2) Rechtliche Verpflichtungen
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung geltender gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
(3) Berechtigte Interessen
Wenn die Verarbeitung für die Sicherheit der Website, die Verbesserung von Dienstleistungen, die Geschäftsverwaltung oder die Verhinderung missbräuchlicher Nutzung erforderlich ist und Ihre grundlegenden Rechte und Interessen nicht beeinträchtigt werden.
(4) Einwilligung des Nutzers
Wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder besondere Umstände vorliegen, verarbeiten wir personenbezogene Daten nach Einholung Ihrer Einwilligung.
Sie können eine erteilte Einwilligung gemäß den geltenden Bestimmungen widerrufen.
6. Informationsweitergabe und Drittanbieter
Um Bestellungen abzuwickeln und Website-bezogene Dienstleistungen bereitzustellen, können bestimmte personenbezogene Informationen im erforderlichen Umfang mit Drittanbietern geteilt werden.
Dies kann folgende Bereiche umfassen:
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Logistikdienstleister für die Produktlieferung;
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Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung;
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Technische Dienstleister für die Wartung der Website;
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Datenanalysedienstleister zur Optimierung der Website.
Dritte verarbeiten Informationen ausschließlich im Umfang, der für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist, und müssen gemäß den geltenden Anforderungen geeignete Datenschutzmaßnahmen ergreifen.
Trevazora verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht.
7. Internationale Datenübermittlung
Da Internetdienste, technische Plattformen und bestimmte Dienstleister in verschiedenen Ländern oder Regionen ansässig sein können, können Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf grenzüberschreitend verarbeitet werden.
Bei internationalen Datenübermittlungen ergreifen wir gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen geeignete Maßnahmen, um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.
8. Speicherdauer der Informationen
Ihre personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung des Erhebungszwecks erforderlich ist.
Die Speicherdauer kann anhand folgender Faktoren bestimmt werden:
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Anforderungen der Bestellabwicklung;
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Anforderungen des Kundendienstes;
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Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen;
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Zeitraum zur Bearbeitung möglicher Streitigkeiten.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr für die Verarbeitung erforderlich sind, werden sie gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Ihnen folgende Rechte zustehen:
(1) Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und entsprechende Informationen erhalten.
(2) Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten fehlerhaft oder unvollständig sind, können Sie eine Änderung verlangen.
(3) Recht auf Löschung
Unter den geltenden Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
(4) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
(5) Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit anwendbar, können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
(6) Widerspruchsrecht
Bei Datenverarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie unter den entsprechenden Voraussetzungen Widerspruch einlegen.
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenservice-E-Mail.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Die Trevazora-Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Website-Betrieb zu unterstützen, Nutzerpräferenzen zu speichern und das Browsing-Erlebnis zu verbessern.
Cookies können verwendet werden für:
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Speicherung von Warenkorbinhalten;
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Speicherung von Website-Einstellungen;
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Analyse der Website-Nutzung;
-
Optimierung von Website-Funktionen.
Sie können entsprechende Berechtigungen über Ihre Browsereinstellungen oder die Cookie-Einstellungen der Website verwalten.
Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in der „Cookie-Richtlinie“.
11. Datensicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich:
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Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten;
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Anwendung geeigneter Datensicherheitsmaßnahmen;
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Verhinderung unbefugter Zugriffe, Änderungen oder Offenlegungen;
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Regelmäßige Überprüfung der sicheren Funktion der Website.
Trotz dieser Maßnahmen können bei der Datenübertragung im Internet bestimmte Risiken bestehen.
12. Schutz der Privatsphäre Minderjähriger
Die Dienstleistungen von Trevazora richten sich an Verbraucher mit entsprechender gesetzlicher Geschäftsfähigkeit.
Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Berechtigung erhoben wurden, ergreifen wir im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen geeignete Maßnahmen.
13. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie
Trevazora kann diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Anpassungen der Website-Funktionen oder Änderungen von Serviceprozessen aktualisieren.
Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zum Datenschutz zu erhalten.
14. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:
Kontaktadresse: 1017 S Birch St #501,Denver,CO 80246, US
Kundenservice-E-Mail: info@trevazora.com
Kundendiensttelefon: +1 (720) 451-6389
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Trevazora möchte Ihnen durch klare und transparente Informationen helfen, die Verarbeitung personenbezogener Daten besser zu verstehen und Ihnen bei der Nutzung unserer Website-Dienste ein sichereres Erlebnis zu ermöglichen.